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购物后没有收到发票,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-13杭州刑事律师

购物未收发票可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权索要发票,商家拒给可投诉至工商部门。长期不处理可能导致维权困难,影响消费者权益保护。
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处理方式有投诉、协商等。建议先与商家协商,若协商无果,再通过信函、12315网站等方式向工商部门投诉,以确保权益得到保障。
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未收发票可投诉。操作如下:1.与商家沟通,要求补开发票;2.若商家拒绝,收集购物凭证,如订单截图;3.通过12315网站或前往工商部门投诉,说明情况;4.等待工商部门受理并调解,或按指引进一步处理。

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