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遇到退货要运费的情况该如何应对?

时间:2025-06-13|栏目:杭州刑事律师|
遇到退货要运费,需根据退货原因判断责任方。依据《消费者权益保护法》,无理由退货运费买家承担,质量问题则卖家承担。不及时处理可能导致消费者投诉或法律纠纷,影响商家信誉。
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退货要运费的处理方式需分情况。若是无理由退货,一般由买家承担运费;若是商品质量问题,则应由卖家承担。选择处理方式时,应依据退货原因和双方约定来确定责任方。
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退货运费需分情况处理。无理由退货:买家承担运费,与卖家协商后,买家自行寄回并支付运费。商品质量问题:卖家承担运费,买家需保留证据,联系卖家协商退货并要求其承担运费,如卖家拒绝,可投诉至平台或消协。

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