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游戏回收道具充值金额不退款违法吗

吴亮律师2025-09-05杭州刑事律师

游戏回收道具充值金额不退款,若违约则违法。依据《消费者权益保护法》,经营者不得作出对消费者不公平的规定,如禁止退款等,否则应认定无效。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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游戏充值不退款,常见处理方式为协商、投诉或起诉。建议先与游戏方协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑起诉,根据合同条款及法律规定主张权益。
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游戏不退充值款,可这样处理:1. 协商:与游戏公司沟通,要求退款,说明理由和依据。2. 投诉:向消费者协会或市场监管部门投诉,提供相关证据。3. 起诉:若协商投诉无果,可准备合同、交易记录等证据,向法院起诉,要求解除合同并退款,及支付违约金。

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