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投诉商家后,商家向我要钱怎么处理?

时间:2025-04-26|栏目:杭州刑事律师|
投诉商家后被索要钱款,应拒绝并维权。根据《消费者权益保护法》,商家不得因投诉向消费者索要钱款。若商家坚持,可向工商部门或消费者协会投诉,严重者可诉诸法院,否则权益将受损害。
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拒绝商家索款并维权。具体操作:1.保留证据,如聊天记录、录音等;2.向工商部门投诉,说明情况并提交证据;3.若工商部门无法解决,转向消费者协会寻求帮助;4.如问题仍未解决,咨询律师并准备起诉材料,向法院提起诉讼,要求商家赔偿并承担法律责任。
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对商家索要钱款,常见处理方式有投诉与起诉。可先向工商部门或消费者协会投诉,寻求调解;若调解无果或问题严重,可直接向法院起诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择方式时,应考虑效率与效果,优先选择能快速解决问题的途径。

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